DEVOLUCIONES
Por razones de higiene y seguridad, los pendientes y joyas perforables no admiten devoluciones una vez desprecintados.
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
No obstante, el cliente tendrá derecho a solicitar un cambio o reembolso en los siguientes casos:
- Producto defectuoso
- Error en el pedido recibido
- Producto dañado durante el transporte
Para ello, deberá contactar con ARETIQUE en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del email: pedidos@aretique.com
En caso de productos defectuosos o error, ARETIQUE asumirá los costes de reposición o reembolso.
